| Avaliação de competências |
- Definição das competências dos cargos e funções.
- Programa de reconhecimento dos talentos humanos.
- PDI - Programa de Desenvolvimento Individual.
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| Clima organizacional |
- Pesquisa, diagnóstico e estratégias para implementação.
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| Mapeamento de perfil |
- Avaliação individual e da Equipe.
- Definição de plano de ação.
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| Recrutamento e seleção |
- Novos colaboradores.
- Colaboradores internos - remanejamento.
- Aplicação de testes psicológicos.
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| REDAÇÃO EMPRESARIAL |
- Revisão e reescrita da comunicação de negócios.
- Elaboração de "scripts" flexíveis e interativos.
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| CALL CENTER |
- Monitoria e acompanhamento da operação.
- Criação e análise de processos e procedimentos.
- Escolha da tecnologia adequada.
- Métodos p/ acompanhamento de performance.
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| QUALIDADE DE VIDA |
- Ginástica laboral e laudos de ergonomia.
- Programa de saúde vocal e argumentação lingüística.
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