Criando Real valor para o Cliente

O curso “Criando Real Valor para o Cliente” tem como objetivo, aperfeiçoar o comportamento e as atitudes dos profissionais que atuam com o cliente, desde o primeiro contato até o gerenciamento do relacionamento

• Prestar um atendimento ágil, personalizado.
• Agregar valor emocional ao cliente e que sejam percebidos e reconhecidos.
• Promover a construção do processo de criação de valor para o cliente.
• Dar informações de forma assertiva.
• Como lidar com situações de conflito junto ao cliente.
• Visão sistêmica do Atendimento ao Cliente.

Direcionado à Gerentes, Supervisores, Analistas, Profissionais de atendimento.

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