Escrita de e-mails para Negócios

Falar é muito diferente de escrever!

Ao utilizarmos a voz, trabalhamos o complexo conjunto de elementos que auxiliam na perfeita comunicação, como o olhar, gestos, intensidade e velocidade da fala.

Ao escrever, as palavras estão sozinhas. Como utilizar a escrita corretamente, gerando uma comunicação eficaz, objetiva e direta?

Clareza, expressividade, sequência lógica de idéias e visão crítica são primordiais na composição de mensagens escritas.

• Proporcionar conhecimento acerca da comunicação escrita por e-mail, visando a eficiência na troca de mensagens na corporação.
• Apresentar técnicas para facilitar a fluência na escrita e organização das idéias, tornando a comunicação por e-mail mais eficiente e produtiva.
• Despertar interesse para uma visão crítica a respeito da troca de mensagens escritas.
• Evidenciar a clareza, expressividade, " seqüência lógica de idéias ", como essencial para uma imagem profissional adequada.

Gerentes, Supervisores, Líderes de equipes, Gestores de Call Center, Centrais de Atendimento, Secretárias, Assistentes e Profissionais Usuários de e-mails.

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