Escrita de e-mails para Negócios
Falar é muito diferente de escrever!
Ao utilizarmos a voz, trabalhamos o complexo conjunto de elementos que auxiliam na perfeita comunicação, como o olhar, gestos, intensidade e velocidade da fala.
Ao escrever, as palavras estão sozinhas. Como utilizar a escrita corretamente, gerando uma comunicação eficaz, objetiva e direta?
Clareza, expressividade, sequência lógica de idéias e visão crítica são primordiais na composição de mensagens escritas.
Objetivo
- Proporcionar conhecimento acerca da comunicação escrita por e-mail, visando a eficiência na troca de mensagens na corporação.
- Apresentar técnicas para facilitar a fluência na escrita e organização das idéias, tornando a comunicação por e-mail mais eficiente e produtiva.
- Despertar interesse para uma visão crítica a respeito da troca de mensagens escritas.
- Evidenciar a clareza, expressividade, " seqüência lógica de idéias ", como essencial para uma imagem profissional adequada.
Público-alvo
Gerentes, Supervisores, Líderes de equipes, Gestores de Call Center, Centrais de Atendimento, Secretárias, Assistentes e Profissionais Usuários de e-mails.
Solicite mais informações sobre este curso
