Nova Visão Motivadora sobre
Monitoria em Call Center
Por se tratar realmente de uma Nova Visão, desenvolvida por Ricardo Tasinato, após acompanhar inúmeros processos e programas de monitorias e pelo sucesso de procura no último semestre, abrimos uma nova oportunidade de data para você que "quer sair na frente" buscando refletir e aprender mais sobre Monitoria em Call Center.
Objetivo
- Como enxergar novas oportunidades de negócios em cada contato.
- O monitor enquanto co-responsável no processo de coach da equipe.
- A fonoaudiologia como instrumento para alcançar resultados.
Metodologia
Exposição dialogada, jogos e dinâmicas, para que os participantes possam construir seus próprios modelos de monitoria, com base em exercícios e debates supervisonados.
Público-alvo
Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Monitores e Líderes comprometidos com a área.
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