Interathiva | Assessoria e Treinamento
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Excelência no Atendimento

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Além do Bom Produto

Ricardo Tasinato defende que não basta saber vender, é preciso gerar confiança e credibilidade. Conforme os produtos se transformam em commodities, suas características têm cada vez menos relevância. Essa foi uma das contatações de Ricardo Tasinato, da Interathiva Assessoria Treinamento, que …

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De Convidado, nem de perto passamos

Realmente, nesta semana pensei que poderia experenciar o que é ser recebido como convidado em uma cena onde eu seria o protagonista da história. Minha família e eu estamos à procura de um novo carro, o que para muitos é …

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O Anfitrião de Clientes

Após convidar um amigo, um colega ou até um conhecido para nos visitar em casa. Iniciasse um verdadeiro ritual, arrumamos toda casa, prestamos atenção em cada detalhe da decoração, retiramos as peças sem muito sentido, para não dizer cafonas, vamos …

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As Ações da Liderança impactam no Cliente?

Se acreditamos sinceramente que o cliente é rei, a segunda pessoa mais importante nesse reinado é aquela que interage com o rei todos dias. Então, devemos agregar valor emocional ao atendente. Para tanto existem alguns atributos – caráter essencial do …

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Ainda dá tempo

Se o mundo é reflexo de suas escolhas e do que você imagina; Que as escolhas que fizer em 2014 seja retribuídas com sorrisos. Embora, ouçamos muito sobre a crise econômica que assola os países globalizados, segundo o ex-ministro Delfin …

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