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Agenda de Cursos

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  • sex
    17
    nov
    2017

    Monitoria 4.0 - Call Center e Redes Sociais

    Por se tratar realmente de uma Nova Visão, desenvolvida por Ricardo Tasinato, após acompanhar inúmeros processos e programas de monitorias e pelo sucesso de procura no último semestre, abrimos uma nova oportunidade de data para você que "quer sair na frente" buscando refletir e aprender mais sobre Monitoria em Call Center. 

    Objetivo

    • Como enxergar novas oportunidades de negócios em cada contato.
    • O monitor enquanto co-responsável no processo de coach da equipe.
    • A fonoaudiologia como instrumento para alcançar resultados.

    Metodologia

    Exposição dialogada, jogos e dinâmicas, para que os participantes possam construir seus próprios modelos de monitoria, com base em exercícios e debates supervisonados. 

    Público-alvo

    Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Monitores e Líderes comprometidos com a área.


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    Av. Imperatriz Leopoldina, 957 - cj. 906 - Vila Leopoldina


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